Whatfix กำลังเพิ่มนวัตกรรม AI โดยคาดว่าสามารถจะมีส่วนช่วยในการสร้างรายได้ถึง 20% ภายในสิ้นปี 2026 กลยุทธ์การเติบโตนี้สอดคล้องกับแผนการที่มีความทะเยอทะยานของบริษัทในการเข้าตลาดหลักทรัพย์ภายในสองปีข้างหน้า ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับบริษัท SaaS ที่เป็นผู้นำด้านการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ โดยเริ่มต้นจากการเป็นผู้ให้บริการ overlay แบบโต้ตอบที่ช่วยแนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนการทำงานซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน Whatfix ได้พัฒนาข้อเสนอของตนอย่างต่อเนื่องผ่านการบูรณาการ AI อย่างมีกลยุทธ์ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติ และประสิทธิภาพขององค์กร เมื่อภูมิทัศน์ดิจิทัลให้ความสำคัญกับการทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาดมากขึ้น การมุ่งเน้นที่ AI ของ Whatfix เน้นย้ำถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในการปรับปรุงการนำซอฟต์แวร์ไปใช้และการวิเคราะห์ บทความนี้สำรวจว่า Whatfix ได้นำ AI มาใช้เพื่อขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม SaaS ของตน ปรับปรุงการนำดิจิทัลไปใช้ และเตรียมพร้อมสำหรับการเสนอขายหุ้น IPO ในเร็ว ๆ นี้ ขณะเดียวกันก็ต้องเผชิญกับแรงกดดันที่แข่งขันอย่างรุนแรงจากตลาดเทคโนโลยีระดับโลก

How Whatfix is Leveraging AI Innovations to Drive SaaS Revenue Growth

การเน้นย้ำของ Whatfix ในกลยุทธ์ AI แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่บริษัทวางแผนสร้างรายได้และพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI มีส่วนช่วยในรายได้รวมของ Whatfix เพียง 1.5% แต่คาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นมากกว่าที่สิบสามเท่าภายใน 18 เดือน ซึ่งจะพุ่งไปถึง 15% ถึง 20% ภายในสิ้นปี 2026 การเติบโตที่มีนัยสำคัญนี้เกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการมุ่งเน้นที่กว้างขึ้นของบริษัทเกี่ยวกับการนำดิจิทัลไปใช้และการทำงานอัตโนมัติ โดยนำเครื่องมือที่ชาญฉลาดมาให้แก่ผู้ใช้ในองค์กรทั่วโลก

ข้อเสนอหลักของบริษัทมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์ม Digital Adoption (DAP) ที่ใช้ “nudges” หรือ tooltips ที่มีการโต้ตอบเพื่อทำให้การอนุญาตการติดตั้งและขั้นตอนการทำงานซอฟต์แวร์เป็นไปอย่างราบรื่น เครื่องมือ SaaS นี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่สำคัญคือซอฟต์แวร์ในองค์กรที่ซับซ้อนมักทำให้การนำไปใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นไปได้ยาก เนื่องจากผู้ใช้ต้องเผชิญกับการเรียนรู้ที่สูง Whatfix ใช้ AI เพื่อสร้างการแนะนำที่มีความเป็นส่วนตัวสูงโดยปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่น

ตั้งแต่การเข้าซื้อ Airim ในปี 2019 ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งด้วย AI Whatfix ได้ฝังเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ในแอปพลิเคชันที่มีการปรับเปลี่ยนได้อย่างเข้มข้น รากฐานนี้ทำให้ Whatfix สามารถพัฒนางานอัตโนมัติที่ชาญฉลาดซึ่งเกินกว่าการแนะนำแบบขั้นตอนตามปกติ

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ AI ของ Whatfix ได้แก่:

• การแนะนำผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว: nudges ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทแบบเรียลไทม์ที่ปรับตัวตามการใช้งานซอฟต์แวร์และความชอบของผู้ใช้แต่ละคน
• การทำงานอัตโนมัติของงานประจำ: ลดจำนวนขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องทำโดยการตีความความตั้งใจของผู้ใช้และทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทำงาน
• การวิเคราะห์ที่ดีขึ้น: การใช้ Natural Language Processing ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเปลี่ยนแดชบอร์ดวิเคราะห์ที่ซับซ้อนให้กลายเป็นรายงานที่เข้าใจง่ายและค้นหาได้ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย
• การรวมผู้ช่วย AI: การพัฒนาผู้ช่วย AI แบบโมดูลาร์ที่สามารถทำงานข้ามระบบซอฟต์แวร์ใด ๆ เพื่อช่วยในงานที่หลากหลายขององค์กร ทำให้สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น แม้ว่าจะมีผู้ช่วยเริ่มต้นอื่น ๆ อยู่แล้ว

การเติบโตในรายได้ที่คาดว่าจะเกิดจากผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถในการขยายตัวของนวัตกรรมเหล่านี้และสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากตลาดสำหรับโซลูชัน SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำให้การนำไปใช้ดิจิทัลมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมุ่งเน้นนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ Whatfix แต่ยังดึงดูดความต้องการที่เพิ่มขึ้นในองค์กรสำหรับซอฟต์แวร์ที่ชาญฉลาดซึ่งกระตุ้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่สตาร์ทอัพเช่น Whatfix กำลังเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีด้วย AI ดูที่ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนวัตกรรมวิดีโอ AI และอิทธิพลของ funnel SaaS ใหม่ที่ หน้าและ funnel การลงจอง SaaS.

Enhancing User Experience and Digital Adoption through AI-Driven Automation

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ยังคงมีความสำคัญสูงสุดในการนำซอฟต์แวร์ขององค์กรไปใช้ และกลยุทธ์การนำดิจิทัลของ Whatfix ได้บูรณาการ AI เพื่อกำหนด UX ในระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน องค์กรมักประสบปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ต่ำเนื่องจากช่องว่างในการฝึกอบรม ขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งยาก และการสนับสนุนผู้ใช้ที่ไม่เพียงพอ Whatfix แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการรวมการออกแบบที่มุ่งเน้นมนุษย์กับการทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาด

ScreenSense เทคโนโลยี AI ที่พัฒนาโดย Whatfix เป็นตัวอย่างของแนวทางนี้ แทนที่จะนำผู้ใช้ไปที่แต่ละขั้นตอนอย่างเฉยเมย ScreenSense จะทำการตรวจจับความตั้งใจของผู้ใช้ในระยะแรกของกระบวนการทำงานและลดจำนวนคลิกและเวลาที่จำเป็นสำหรับงานสำคัญ เช่น การสร้างใบสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงจากการแนะนำแบบตอบสนองไปเป็นเชิงรุกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และลดความไม่พอใจ

การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทำงานผ่านผู้ช่วย AI ทำให้การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์ทำได้ง่ายขึ้น ลดความเสี่ยงที่ระบบ AI ที่มีการปฏิบัติตามจะถูกใช้ไม่เต็มที่ เนื่องจากการขาดความตระหนักรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถของพวกเขา Whatfix แก้ไขปัญหานี้ด้วยการพัฒนาผู้ช่วยที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อหลายงานที่หลากหลายจากซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องการการปรับปรุงทั้งหมดของระบบที่มีอยู่

ผลกระทบหลักด้านการนำดิจิทัลและประสบการณ์ผู้ใช้ได้แก่:

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นช่วยลดเวลาที่ใช้ในกระบวนการประจำ ส่งผลให้มีผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากการลงทุนดิจิทัล
• ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม: การปรับแต่งด้วย AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะลดความจำเป็นในช่วงการฝึกอบรมผู้ใช้ที่ยืดยาว ทำให้การอบรมเร็วขึ้น
• ใช้งานซอฟต์แวร์ได้มากขึ้น: nudges ที่ต่อเนื่องและการทำงานอัตโนมัติที่เป็นไปตามเวลาช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับแอปพลิเคชันในองค์กร
• ความพึงพอใจของผู้ใช้เพิ่มขึ้น: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายร่วมกับการใช้ AI เป็นตัวช่วยอย่างเชิงรุกช่วยปรับปรุงประสบการณ์และจิตใจของผู้ใช้ปลายทาง

การมุ่งเน้นนี้สอดคล้องกับแนวโน้มตลาดที่กว้างขึ้นซึ่งองค์กรให้ความสำคัญกับโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแค่ทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัล แต่ทำให้มีปัญญา การเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปจากเครื่องมือการนำดิจิทัลแบบดั้งเดิมไปสู่แพลตฟอร์มที่ได้รับการขับเคลื่อนด้วย AI สะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาอย่างสำคัญในการใช้งานซอฟต์แวร์ขององค์กร ที่ตอบสนองต่อการมีปฏิสัมพันธ์ที่หลากหลายและมีตัวแทน

การนำไปใช้ AI อย่างเชิงรุกนี้สามารถสำรวจเพิ่มเติมผ่านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ ความก้าวหน้าของ AI ในซอฟต์แวร์ทางการแพทย์ และภูมิทัศน์ของการทำงานอัตโนมัติที่พัฒนาในซอฟต์แวร์องค์กร

Strategic Funding and Market Positioning: Preparing for a Successful IPO

การเติบโตของ Whatfix ในพื้นที่ SaaS และการนำดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้นำมาซึ่งความเชื่อมั่นจากนักลงทุนอย่างมาก โดยเฉพาะในรอบการระดมทุน Series E ที่ประสบความสำเร็จจำนวน 125 ล้านเหรียญสหรัฐในเดือนกันยายน 2024 นำโดย Warburg Pincus โดยมีการเข้าร่วมที่สำคัญจาก SoftBank Vision Fund 2 และการลงทุนจากผู้นำในอุตสาหกรรมเช่น Dragoneer, Eight Roads และ Cisco Investments การลงทุนครั้งนี้ทำให้มูลค่าของ Whatfix เพิ่มขึ้นเป็น 900 ล้านเหรียญสหรัฐ

เงินทุนนี้ถูกกำหนดให้เป็นกลยุทธ์เพื่อเร่งการขยายธุรกิจทั่วโลกและพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ AI ตลาดเป้าหมาย ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เอเชียแปซิฟิก และยุโรป ซึ่งทุกภูมิภาคกำลังประสบกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับซอฟต์แวร์ที่ชาญฉลาดเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายทางดิจิทัลขององค์กร

• การเจาะตลาดทั่วโลก: การใช้เงินทุนในการสร้างโซลูชัน SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กรในแต่ละภูมิภาค
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI: การพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเปิดตัวผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใด ๆ ได้
• การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับองค์กร: การรวมโซลูชัน AI เพื่อปรับปรุงระบบ SaaS โดยรวมสำหรับลูกค้าปัจจุบัน เพื่อให้การปรับแต่งและรับประกันผลตอบแทนที่สูงขึ้น
• การเตรียมการสำหรับ IPO: การปรับปรุงผลกำไรด้วยการลด EBITDA ที่มุ่งเน้น โดยตั้งเป้าจะถึงจุดคุ้มทุนในขณะที่บริษัทเข้าใกล้การเสนอขายหุ้น IPO ที่คาดการณ์ไว้ภายในสองปี

ขณะนี้ Whatfix มี EBITDA ที่ -27% ในปี 2025 คาดว่าจะลดการขาดทุนลงเหลือ -5% หรือ -6% ภายในปี 2026 ขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณถึงวินัยในการดำเนินงานที่แข็งแกร่งควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างก้าวร้าว พลศาสตร์ทางการเงินเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดความสนใจจากนักลงทุนเพิ่มเติมก่อนการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะ

สำหรับความเข้าใจในภาพรวมเกี่ยวกับพลศาสตร์การระดมทุนของสตาร์ทอัพ AI และเส้นทาง IPO ผู้อ่านสามารถดูที่ ข่าวการระดมทุนล่าสุดของ Cyera และแนวโน้มที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์ม AI ตัวแทนเช่น แพลตฟอร์ม AI ตัวแทนของ Amnic.

Transforming Analytics and Product Ecosystem with AI Integration

Whatfix ได้ตระหนักว่าการฝัง AI ลงในทุกด้านของพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของตนเป็นสิ่งสำคัญเพื่อพัฒนาและรักษาความเป็นผู้นำในตลาด ขณะที่ Digital Adoption Platform ยังคงขับเคลื่อนรายได้ส่วนใหญ่ (ประมาณ 93%) บริษัทกำลังพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ในแนวดิ่งที่เสริม เช่น การวิเคราะห์และซอฟต์แวร์การจำลองแอปพลิเคชัน (Mirror)

หนึ่งในนวัตกรรมที่โดดเด่นคือการเปลี่ยนจากการวิเคราะห์แดชบอร์ดแบบคงที่ไปสู่โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้ Natural Language Processing (NLP) วิธีนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ถามคำถามในภาษาที่เป็นธรรมชาติ และรับรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งโดยทันที การเปลี่ยนแปลงนี้ปรับปรุงการเข้าถึงและประสิทธิภาพการตัดสินใจอย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้ ความสามารถด้าน AI ของ Whatfix กำลังขยายไปในการสร้างผู้ช่วย AI ที่มีพลศาสตร์ซึ่งไม่ต้องการสภาพแวดล้อมเฉพาะหรือกรณีการใช้งานเฉพาะ ผู้ช่วย AI แบบ“ universal” ของพวกเขาถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์หลายประเภทเพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้แม้กับผู้ช่วยเริ่มต้นที่มีอยู่แล้ว ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นสำหรับลูกค้าในองค์กร

ประโยชน์หลักของการบูรณาการ AI ลงในการวิเคราะห์และระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ได้แก่:

• การตัดสินใจที่ดีขึ้น: ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยคำถามในเวลาจริงช่วยเพิ่มความเร็วและคุณภาพของการตัดสินใจทางธุรกิจ
• การเข้าถึงที่กว้างขึ้น: การทำให้ข้อมูลเป็นประชาธิปไตยโดยการลบอุปสรรคทางเทคนิคที่มักพบในแดชบอร์ดการวิเคราะห์
• การทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น: การทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หลายแบบช่วยเพิ่มมูลค่าระบบนิเวศโดยรวม
• การพัฒนานวัตกรรมที่เร็วขึ้น: การพัฒนา AI ที่รวดเร็วขึ้นด้วยการเรียนรู้จากข้อมูลย้อนกลับของผู้ใช้ที่ช่วยให้ปรับตัวในผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

กลยุทธ์ AI ที่สอดคล้องนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ตำแหน่งของ Whatfix ในตลาดแข็งแกร่งขึ้น แต่ยังพัฒนาเครื่องยนต์การเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน SaaS analytics สามารถดูได้ที่ การเข้าซื้อกิจการ fintech ล่าสุด และแนวโน้มการวิเคราะห์ในองค์กรที่กำลังเปลี่ยนแปลง

The Future Outlook: Balancing AI Innovations with Core SaaS Offerings

ในขณะที่ Whatfix กำลังเปลี่ยนไปสู่การเป็นบริษัทที่เน้น AI อย่างจริงจัง แต่ก็ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาแทนที่จะละทิ้งบริการ SaaS หลักของตน โดยรับรู้ว่าหมายถึงซอฟต์แวร์ขององค์กรที่ซับซ้อนและมีการควบคุม Whatfix วางแผนที่จะบูรณาการนวัตกรรม AI อย่างค่อยเป็นค่อยไปพร้อมกับการพัฒนาต่อเนื่องของ Digital Adoption Platform และบริการที่เกี่ยวข้อง

CEO Khadim Batti ประเมินระยะเวลากลางระยะโดยประมาณอยู่ที่ประมาณห้าถึงเจ็ดปีสำหรับการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในสายผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขา ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าจะเห็นการผสมผสานระหว่างฟังก์ชันการทำงานแบบดั้งเดิมและการช่วยอัตโนมัติจาก AI โดยจะมีการบริการอย่างต่อเนื่องในขณะที่ค่อย ๆ เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติและการแนะนำผู้ใช้ที่ชาญฉลาด

แนวทางที่สมดุลนี้ตอบสนองต่อความท้าทายที่สำคัญ: หลายองค์กรลังเลที่จะปรับปรุงโครงสร้างซอฟต์แวร์ของพวกเขาอย่างเฉียบพลันเนื่องจากความเสี่ยง ค่าใช้จ่าย และการหยุดชะงักในการดำเนินงาน ทางเลือกที่ Whatfix ตั้งอยู่ในจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่ม ROI และประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ตลอดการเดินทางที่กำลังพัฒนา

การปรับปรุงที่วางแผนไว้รวมถึง:

• การลงทุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนสายผลิตภัณฑ์ปัจจุบันในขณะที่ปรับบูรณาการ AI อย่างต่อเนื่อง
• ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์แบบผสม ที่ฟีเจอร์การนำดิจิทัลแบบคลาสสิกอยู่เคียงข้างกับตัวช่วย AI ที่มีการสนับสนุนและการทำงานอัตโนมัติ
• การขยายการใช้งาน AI นอกเหนือจากการทำงานอัตโนมัติของงานเพื่อนำไปสู่การทำให้การบริหารจัดการภายในง่ายขึ้นและการช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีการปรับเฉพาะ
• การเป็นพันธมิตรกับโซลูชัน AI ของบุคคลที่สาม เพื่อให้ผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานร่วมกันในซอฟต์แวร์องค์กรได้

แนวทางเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้ Whatfix เป็นผู้บุกเบิกที่มีความยืดหยุ่นในด้านการนำไปใช้ซอฟต์แวร์ SaaS และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมที่จะตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรที่เปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์เทคโนโลยีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

สำหรับมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการบูรณาการ AI ในบริษัทเทคโนโลยีและการพัฒนาซอฟต์แวร์ SaaS ดูการ กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมจากสตาร์ทอัพ และแพลตฟอร์ม AI ตัวแทนที่สามารถขยายตัวได้ใน FireCrawl Y Combinator AI Agents.

Frequently Asked Questions about Whatfix’s AI Innovation and IPO Plans

• Whatfix คาดว่ารายได้จาก AI จะอยู่ที่เท่าไหร่ในปี 2026?
  Whatfix คาดว่าผลิตภัณฑ์ AI จะมีส่วนช่วยประมาณ 15% ถึง 20% ของรายได้รวมภายในสิ้นปี 2026
• ธุรกิจหลักของ Whatfix คืออะไร?
  บริษัทมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มการนำดิจิทัลที่ใช้การแนะนำแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ใช้ซอฟต์แวร์ในองค์กรที่ซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น
• AI มีบทบาทอย่างไรในชุดผลิตภัณฑ์ของ Whatfix?
  AI มีบทบาทในการขับเคลื่อนการแนะนำผู้ใช้ที่มีการปรับแต่งสูง การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ การวิเคราะห์เรียลไทม์ผ่าน NLP และการรวมผู้ช่วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้
• Whatfix มีแผนที่จะเข้าตลาดหลักทรัพย์เมื่อไหร่?
  บริษัทวางแผนที่จะเข้าตลาดหลักทรัพย์ภายในสองปีข้างหน้า โดยทำตามแผนที่ตั้งเป้าให้มีกำไรใกล้เคียงกันและขยายข้อเสนอ AI
• Whatfix จะยุติผลิตภัณฑ์หลักของตนในขณะที่มุ่งเน้นที่ AI หรือไม่?
  ไม่ บริษัทมีแผนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในขณะที่นำเสนอและทำงานร่วมกับนวัตกรรม AI ในปีต่อ ๆ ไป เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ใช้ในองค์กรเกิดขึ้นอย่างราบรื่น